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고객의 소리

수급자 온라인수강신청

  • 구분 개선
  • 처리현황 답변완료
  • 등록일 2021-11-01
  • 작성자 임OO
올림픽수영장온라인등록시 수급자는
따로신청이안되서 온라인신청후 따로방문해
서류를내고 환급받아야하는불편이있어요
이러면온라인신청의미도없고
수급자낙인찍기인거같기도하고
개선해주세요

답변정보

  • 답변일 2021-11-02

안녕하세요. 회원님 문의주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.


현재 올림픽수영장은 온라인등록 시에 자격확인이 필요한 할인(다자녀, 기초생활수급자)의 경우에는 등록 시 할인적용이 일괄적으로 진행이 되지 않고, 선 결제 후 방문하여 할인금액을 환불해 드리는 방식으로 운영되고 있습니다. 이는 매달 그 자격에 대한 변동사항이 발생할 수 있기 때문입니다.


이러한 접수방식에 대해 올림픽수영장 또한 문제점이 있다고 인지하여 내부적으로 논의를 거친 후 현재 진행 중인 온라인예약시스템 고도화 작업 범위 내에 비대면 자격확인 서비스를 포함시켜 온라인 회원 등록 시에 일괄적으로 할인율을 적용시켜 결제 할 수 있는 프로그램을 개발 중에 있습니다. 프로그램 적용 시점이 현재까지는 미정이라 개발 완료시 까지는 회원님의 양해를 부탁드리겠습니다. 이른 시일 내에 회원님이 겪고 계시는 불편함을 해소시켜드리기 위해 최선을 다하겠습니다.


올림픽수영장에 대해 보여주신 관심에 대해 감사드리며 합리적인 스포츠센터 운영을 위해 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.

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